ДЛЯ ТЕСТОВ ВЕРСТКИ

задача

Оптимизировать процесс найма и снизить затраты на повторный отбор.

30% кандидатов не проходили финальное собеседование, что приводило к потере времени и ресурсов.
Требовался инструмент для анализа качества интервью.

решение

Внедрение сервиса речевой аналитики

Расшифровки собеседований и их анализ прямо в личном кабинете Infercom помогли оперативно выявлять ошибки в отборе и улучшить процесс интервью.

выгода

Анализ собеседования теперь занимает 15-20 минут вместо 1-2 часов.

Количество нецелевых кандидатов снизилось, а эффективность подбора выросла. Компания сократила затраты и повысила качество найма IT-специалистов.

загрузить аудио / видео

Загрузите тестовый звонок, чтобы расшифровать запись. Убедитесь в качестве анализа. 5 записей бесплатно

Файлы:

Можно перетащить файл прямо сюда

ITFB GROUP — динамично развивающаяся компания, работающая в сфере IT. Подразделение ITFB Group ежегодно привлекает около 3600 IT‑специалистов для работы у своих клиентов методом аутстаффинга.

Проблема: 30% кандидатов не проходят собеседование на стороне клиента

Высокая трудоемкость: 7000 собеседований в год по 1-2 часа каждое.
Отсутствие аналитики: предварительные этапы не выявляли несоответствия кандидатов.
Риск передачи неподходящих кандидатов: 30% не проходят финальное собеседование.
Потери ресурсов: повторный поиск увеличивал затраты и снижал эффективность.

Услуга аустаффинга подразумевает, что специалисты трудятся непосредственно на клиента, но под управлением ITFB Group. Рекрутеры компании проводят более 7000 собеседований по 1–2 часа в год. Несмотря на высокие требования к кандидатам и многоступенчатый отбор, 30% из них не проходили финальное собеседование у клиента даже после того, как успешно прошли 3–5 предварительных собеседований в компании. Это приводило к лишним затратам времени и ресурсов на поиск новых кандидатов.

Ключевой вопрос — почему предварительные собеседования не выявляли проблем и несоответствий, которые в итоге приводили к отказу кандидата. Процесс повторного отбора требовал оптимизации, так как текущая ситуация не только увеличивала затраты, но и снижала общую эффективность работы подразделения.

Подключение речевой аналитики от Infercom

Экономия времени

Автоматическая расшифровка и анализ охватывают весь объем звонков, исключая нехватку времени и невнимательность.

Контроль качества

Глубокая аналитика помогает оценить уровень кандидата и качество работы рекрутера.

Гибкость применения

Доступ через личный кабинет Infercom и возможность интеграции с CRM через API.

Для решения ключевых задач ITFB Group использовала сервис речевой аналитики на русском языке, как инструмент для улучшения качества собеседований.

Мы предоставили возможность компании загружать файлы аудиозаписей собеседований для анализа информации. Пользователи подключались к личному кабинету Infercom, загружали звонки, получали расшифровку и анализ, а затем просматривали результаты прямо на сайте.

С помощью сервиса распознавания речи, который автоматически транскрибирует звонки, команда смогла детально изучить, какие вопросы задавались кандидатам в ходе диалога.

2.6

общая оценка
качества проработки
вопросов у рекрутёра

Анализ данных и актуальность для вакансии. Оценка = 3
Вопросы затрагивают соответствующие темы, но не хватает глубины; не пытались получить примеры из реальной жизни.

Понимание прошлого опыта и навыков. Оценка = 2
Поверхностные вопросы о прошлых ролях, отсутствие детального исследования; навыки оцениваются минимально.

Общение с бизнесом и сбор требований. Оценка: 3
Достаточные вопросы об опыте взаимодействия с бизнесом и управления нечеткими требованиями, но не хватает последующих уточнений.

Ясность роли и независимость в работе. Оценка: 3
Некоторое обсуждение ожиданий от роли и автономности, хотя и не исчерпывающее.

Общая глубина и качество вопросов. Оценка: 2
Общие и широкие вопросы с малым исследованием деталей или компетенций.

Критерии оценки

5 = Вопросы по теме были исчерпывающими, чтобы понять реальный уровень квалификации кандидата, использовались различные методы постановки вопросов, чтобы убедиться в уровне компетентности

4 = Были заданы необходимые вопросы для определения уровня компетентности кандидата в рамках предмета, ответы были выслушаны, дополнительных и уточняющих вопросов не было.

3 = Были частично заданы необходимые вопросы для определения уровня компетентности кандидата в рамках предмета

2 = Не были заданы необходимые вопросы для определения уровня компетентности кандидата в данной области

1 = Интервьюер потерпел неудачу, кандидат запутался и неправильно ответил на вопросы

Кандидат не обладает глубокими знаниями в области ИТ и аналитики, а также пониманием требований к вакансии

Базовые навыки в области ИТ и аналитики; отсутствуют детальные знания.
Техническая склонность заметна, но не подкреплена значительным опытом.
Ограниченный, всего один год опыта работы в ИТ, вызывает опасения по поводу выполнения сложных задач.
Недостаточное демонстрирование понимания требований проекта и коммуникативных способностей.
Нет четких стратегий по вопросам устаревших систем или примеров прошлых успехов.
Неопределенность в отношении обязанностей по роли указывает на возможные проблемы с выполнением работы

Кандидат

Критерии оценки

5 = Вопросы по теме были исчерпывающими, чтобы понять реальный уровень квалификации кандидата, использовались различные методы постановки вопросов, чтобы убедиться в уровне компетентности